MENTRE
Esta página explica como excluir permanentemente sua conta e todos os dados associados a ela no Mentre, independentemente de como você entrou (Google, Facebook, Microsoft ou Apple).
Você mesmo apaga tudo, na hora, sem precisar de ninguém.
Quer guardar uma cópia antes? Em Configurações → Baixar meus dados você recebe um arquivo com tudo o que está na conta. A exclusão não tem volta.
Envie um e-mail para [privacidade@seu-dominio.com], do mesmo endereço associado à sua conta no Mentre, com o assunto "Exclusão de dados". Responderemos confirmando a exclusão em até [15] dias.
| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Conta (nome, e-mail) | Removida permanentemente |
| Agenda e tarefas | Todas apagadas |
| Documentos enviados | Arquivos apagados do armazenamento, inclusive as cópias criptografadas em disco |
| Conversas e mensagens | Todo o histórico apagado |
| Memórias do Mentre sobre você | Apagadas |
| Finanças (lançamentos, contas fixas, limites e ajustes) | Todas apagadas |
| Frequência (faltas por matéria) | Apagada |
| Planilhas e PDFs gerados pelo Mentre | Apagados |
| Registros de uso e plano | Apagados |
| Chave de criptografia da sua conta | Apagada — é o que torna a exclusão irreversível, mesmo em uma cópia de segurança restaurada |
| Inscrição de notificações push | Removida |
| Sessões ativas | Encerradas em todos os dispositivos |
Cópias de segurança (backups) de rotina que eventualmente contenham dados já apagados expiram e são sobrescritas em até [90] dias, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
Excluir sua conta no Mentre não apaga sua conta nesses provedores — apenas os dados que o Mentre guardou. Para revogar o acesso do Mentre diretamente pelo provedor (além de excluir aqui), veja: